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“高频”税务业务“集约”办理

2021-03-18 21:14:39      点击:
      日前,在东莞市税务局集约中心,税收管理员李向炘为记者展示了她几年前的“工作印记”——一沓沓责令限改通知书。“集约中心成立前,我们有不少重复性的事务工作,工作量大效率,还不高。比如这个责令限改通知书,是纳税人逾期申报时用于催报催缴的。我们分局管户多,人均管户超过1800户,过去我要专门花几天的时间来打印文书,然后再传递给纳税人,效率低、易出错。现在集约中心可整合征管信息,集中向纳税人发放电子版通知书,效率一下提高了很多。”李向炘说。
      据了解,在此之前,类似发放限改通知书这样日常发生频率高、办理效率却不高的业务,在该局征管和纳服等工作领域都有不少。东莞税务局的基层部门分布在33个镇街,点多、面广,如何实现这些业务的办理增效和规范化管理是东莞税务一直在思考的问题。
      “东莞基层办税服务厅人均办税业务量多年居广东省地级市首位。目前,东莞市纳税户有80多万户,近几年全市每年新增市场主体约15万户,涉税业务量不断增加的同时,纳税人对办税服务的要求也越来越高,我们只有重构管理流程,创新服务方式,才能持续提升业务办理和服务水平。”东莞市税务局征收管理科税务干部卢志培说。
      为此,东莞市税务局积极探索构建了电子税收业务集约处理中心。集约中心汇集金税三期系统、广东省电子税务局,以及东莞市政务“数据大脑”平台中的涉税数据,在完成基层涉税信息数据跨部门联动的基础上,通过人员岗责调整和业务流程整合,使33个基层税务部门的相关业务,不论在哪个镇街发生,都能以同样标准在集约中心实现电子化高效处理。
      集约中心建立后,该局重点选择涉及纳税人多、影响大的高频业务,通过先试点、后推行的方式,逐步将相关业务添加入集约中心“处理名单”中。“我们目标是把散布在基层办税服务厅前台的、符合标准的业务,逐步转移到集约中心来。”卢志培说,集约中心建立后,不仅提高了纳税人高频业务处理效率,目前也促进了东莞市实名制认证办税、无纸化申请和不见面批量审批等纳税服务工作的进程。
      上文由南充工商代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!